PORTES DE ENVIO

Entregas Gratuitas: Os Portes de envio são grátis em encomendas de montante igual ou superiores a 60 Euros (IVA Incluído) para qualquer morada indicada por si em Portugal Continental..

Entregas nos Açores e Madeira: Os portes de envio para entregas na Madeira e Açores são grátis em encomendas de montante igual ou superiores a 69 Euros (IVA Incluído) e peso maximo de  2kg para qualquer morada indicada por si.

Em todos os envios, forneceremos sempre o codigo de rastreio para seguir sua encomenda online.

PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas enviadas e entregues CTT (correio registado) num prazo de 2/8 Dias (de Segunda a Sexta-feira) após o Envio do produto. Após boa cobrança, o cliente será avisado do Envio do produto via e-mail ou no site ( conta cliente ).
 

As encomendas efetuadas até as 13h com produtos disponíveis, sem erro de stock, são entregues em 24h, dias úteis. 
Exceção: Em alturas festivas pode existir um atraso, de 24 a 48h para a entrega. 

Opecoa  não se responsabiliza por atrasos decorrentes das empresas transportadoras.
 

Na ocorrência de ruptura de stock ou de produtos com um prazo de entrega alargado, o cliente será devidamente informado e poderá optar por:

1) Confirmar encomenda, aceitando prazo de entrega alargado;

2) Aceitar sugestão de produto alternativo;

3) Cancelar encomenda por não aceitar o prazo alargado ou sugestão de produto alternativo.

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

Em caso de pedido de cancelamento da encomenda, e se o seu pedido não tiver sido ainda enviado, não terá qualquer custo para o cliente.

As encomendas são enviadas até às 14h de Segunda a Sexta-Feira, até esse período, o cliente pode cancelar o pedido. Nestas circunstâncias e caso o pagamento já tenha sido efectuado, o cliente será reembolsado no prazo de 8 dias ou, em alternativa, receberá um cupão de crédito para compras na loja no mesmo valor.

SE EU NÃO ESTIVER EM CASA, COMO RECEBO A MINHA ENCOMENDA?

Envio pela CTT (Correio Registado):
O estafeta dos CTT (carteiro) entrega a encomenda a qualquer pessoa presente na morada de destino.
Se não estiver ninguém:

O estafeta poderá ou não deixar um postal para posterior levantamento da encomenda, no posto dos CTT.
O estafeta poderá ou não ligar através de um número anónimo. 
O estafeta deixará a sua encomenda no posto de CTT mais próximo da morada de destino. 

A sua encomenda ficará disponível durante 5 dias úteis, para levantamento no posto dos CTT
da área da morada de entrega. Após este prazo, a encomenda ser-nos-á devolvida.
Para que esta seja reenviada, será cobrada uma taxa de portes.

MODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS

Transferência Bancária (Enviado após boa cobrança) Disponivel
Deposito Direto (Enviado após boa cobrança) Disponivel
Multibanco Entidade / Referência Brevemente
MBWay Brevemente

NÃO FAZEMOS ENVIOS À COBRANÇA 

Condições serviço de Recolha:

O serviço de Recolha será acordada pela O Peçoa Personalização

Qualquer Dúvida contacte-nos para mais informações.